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AVIS JURIDIQUE - EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ DU SITE WEB

Généralités

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SÉCURITÉ ET VIE PRIVÉE

  • Quelles sont les données que nous recueillons ?
  • Dans quelle mesure mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
  • Comment utilisons-nous les cookies ?
  • Quelles informations partageons-nous ?
  • Qu'en est-il des liens vers d'autres sites ?


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Chez Rotatech, nous utilisons des techniques et des processus de sécurité des données à la pointe du marché afin que nos clients puissent utiliser nos services en toute confiance.

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Si vous avez des questions concernant nos politiques de sécurité et de confidentialité, veuillez nous contacter.

Quelles sont les données que nous recueillons ?

Comme pour tous les détaillants en ligne, afin de fournir un service de haute qualité, il est essentiel que nous recueillions et stockions certaines informations vous concernant. Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes, vous informer de tout retard ou problème et vous envoyer des nouvelles, des offres spéciales et des promotions. Les informations que nous recueillons sont les suivantes :

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Numéros de téléphone

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Nous vous contacterons normalement par courrier électronique, y compris lorsque nous confirmerons votre commande, son expédition et tout matériel d'information et de marketing. Nous vous contacterons normalement par courrier électronique, notamment pour confirmer votre commande, son expédition et tout document d'information ou de marketing. Nous n'aurons généralement pas besoin de vous appeler par téléphone et nous ne le ferons qu'en cas de problème concernant une commande ou un achat, de questions sur votre compte ou si vous nous avez demandé de vous contacter. Nous pouvons vous envoyer certains documents commerciaux par SMS sur votre téléphone portable. Outre l'utilisation de votre adresse de livraison pour expédier les marchandises, nous pouvons également vous envoyer des informations et du matériel de marketing par la poste. Nous recueillons les informations relatives aux cartes de crédit ou de débit lorsque vous passez une commande et nous ne les utilisons pour encaisser le paiement, après des contrôles de sécurité, qu'avec votre autorisation.

Nous ne vous envoyons des informations et du matériel de marketing qu'avec votre consentement. Si vous avez reçu ce type de matériel, mais ne souhaitez pas continuer, ou si vous ne l'avez pas reçu mais le souhaitez, vous pouvez modifier vos préférences en matière de newsletter ou changer vos préférences en matière de courrier et de SMS.

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Quel est le degré de sécurité de mes informations personnelles ?

Nos sites Web et l'infrastructure qui les soutient ont été conçus pour offrir une sécurité des données à la pointe du marché, afin que nos clients puissent avoir le plus haut niveau de confiance lorsqu'ils utilisent nos sites Web ou achètent des biens chez nous. Nous examinons en permanence les nouvelles technologies et menaces de sécurité pour nous tenir au courant des nouvelles tendances et des nouveaux problèmes et nous nous efforçons de maintenir notre position de leader sur le marché.

Toutes les informations sensibles (telles que les numéros de carte de crédit) sont uniquement transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), ce qui signifie que vous ne pouvez pas passer une commande par inadvertance via une connexion non sécurisée. Toutes les informations sensibles sont stockées dans un format crypté derrière des pare-feux.

Nous utilisons SagePay, un tiers spécialiste des paiements sécurisés à l'échelle mondiale, pour traiter nos transactions par carte de débit et de crédit. SagePay traite des millions de paiements sécurisés chaque mois pour plus de 30 000 entreprises, en cryptant tous les détails des transactions selon les normes mondiales les plus strictes. Rotatech n'enregistre ni ne stocke aucun détail de paiement par carte en dehors des systèmes sécurisés de SagePay.

Nous n'acceptons que les paiements par carte de crédit ou de débit qui ont été authentifiés à l'aide de 3-D Secure (lorsque l'émetteur de la carte fait partie du système 3-D Secure). Ce système est directement relié à votre banque et vous offre une protection supérieure et une tranquillité d'esprit contre la fraude par carte de crédit ou de débit. Nous vous recommandons vivement, si l'émetteur de votre carte fait partie des systèmes MasterCard™ SecureCode™ ou Verified By Visa™, d'enregistrer votre carte pour les achats en ligne.

Nos sites web sont certifiés par McAfee, spécialiste de la sécurité à la pointe du secteur, qui effectue des contrôles de sécurité quotidiens. McAfee SECURE™ effectue des tests pour détecter d'éventuels accès à des informations personnelles, des liens vers des sites dangereux, le phishing et d'autres dangers en ligne. McAfee est la plus grande société de sécurité spécialisée au monde qui aide à protéger plus de 80 000 sites web contre le vol d'identité, la fraude par carte de crédit, le spam et les logiciels malveillants.


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Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web envoient à votre ordinateur pour identifier votre ordinateur sur un site web lorsque vous revenez. Cela permet au site d'afficher des informations qui vous concernent. Ils sont largement utilisés par les détaillants en ligne. Nous utilisons les cookies pour mémoriser vos préférences pour vos prochaines visites et pour conserver l'identification de votre panier. Nous n'utilisons pas de cookies internes pour suivre les visites ni de cookies publicitaires de tiers.

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Quelles informations partageons-nous ?

Nous ne divulguerons jamais vos informations à des organisations de marketing direct tierces ou à des détaillants en ligne. Nous pouvons divulguer certaines informations vous concernant à des tiers dans les circonstances suivantes :

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Nous pouvons demander à des sociétés de recherche de vous contacter directement pour enregistrer vos préférences afin de nous aider à améliorer nos services ;

Dans le cas où nos actifs commerciaux seraient vendus ou achetés par une autre entreprise, nous partagerions nos dossiers, ce qui permettrait à l'acheteur de continuer à vous offrir un service ininterrompu ;

Dans de rares cas, nous pouvons être amenés à divulguer certaines données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, ou afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions ou de protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, nos clients ou d'autres personnes.

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